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科技如何应答老龄化 须要“更完善”的技巧来解决

  应答老龄化 科技如何“适老”

  “科技适老的真正挑战不在于技术上的壁垒,而在于我们的思维方式究竟是在‘科技适老’还是‘老适科技’?”

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  在病院的主动取号机前莫衷一是;去超市买货色拿着钱却付不了,因为店家都用网上支付……这是现在良多老人遇到的为难:不会手机支付,不会使用小程序,不会调出健康码……智能技术的迅猛发展和快捷应用,反而把一些老年人隔离在信息鸿沟的另一侧,尴尬而孤单。

  刚宣布的全国第七次人口普查数据表明,我国人口老龄化越来越重大。60岁以上的老年人口2.6亿人,总数占比18.7%;65岁以上的老年人口1.9亿,占13.5%。

  针对这一问题,固然工信部去年下发了《互联网应用适老化及无障碍改革专项举动方案》,但挪动时代的日常生活越来越与手秘密切相连,老年人遇到的信息鸿沟仍旧存在。“跟不上节奏的老年人”在出行、就医、花费等日常生活中面临越来越高的门槛,甚至成为科技时期的局外人。

  如何推动解决老年人在应用智能技术方面艰苦重重的问题,越来越多被学者、科技公司、公益组织所关注。日前在沈阳举办的“2021年中国计算机学会青年精英大会”(YEF2021)上,这一议题贯串多个分论坛。

  信息障碍需要“更完美”的技术来解决

  信息无障碍是指通过信息化手段补充身材性能、所处环境等存在的差别,使任何人(无论是健全人还是残疾人,无论是年青人还是老年人)都能同等、便利、保险地获取、交互、使用信息。

  “应用信息无障碍技术跨越信息鸿沟还存在问题和挑战,要害技术中的通用型技术不能直接解决信息无障碍的问题,传统线下服务模式受场地、职员等多种因素限度,服务才能有限。”精英大会思维秀的首位讲者是浙江大学教学、研讨生院副院长卜佳俊,据他介绍,由于人获守信息80%是利用视觉,所以视听障碍用户面临的障碍最多。

  他先容了团队长期以来的结果:构建了全国无障碍信息服务平台,支持中国残联和20多个省市残联的业务服务;建设的中国盲人数字图书馆,是首个面向视力残疾的国度级藏书楼;为春晚供给无障碍网络直播的技术支撑……

  他们与盲文出版社以及视频平台协作,打算在将来3年推出100部无障碍视频内容,让视障人士也能随时随地“追大片”。

  “每个人都会老去,但我们可以抉择让每个人都有尊严田地入老年,让老年人融入科技社会,让科技成果惠及更多老年人。”投身信息无障碍领域技术研发十多少年,卜佳俊在一点点实现自己的假想,“浙江大学开了信息无障碍的相关课程,波及人工智能、人机交互、信息处置等学科。”

  对这个学科穿插的技术和运用范畴,他提出了这样的观点:“信息无障碍应作为技术攻关、服务研发、政府决议的必选项。‘不完美’的信息技术在推进社会变更的同时,带来了信息阻碍,须要‘更完善’的信息技术来解决”。

  他还从“政产学研用”五个方面动身,给出了无障碍和科技适老方面的倡议,例如提供残疾人购置信息服务、智能辅具补助;增添对无障碍基本研究的支撑;对无障碍功效明显企业提供税收减免;加快破法过程等。

  科技产品要为人服务,不是单纯为标准服务

  在YEF2021上,CFF YOCSEF(中国计算机学会青年盘算机科技论坛)技术公益兴致组举行了论坛,邀请政府、学界、科技企业、公益组织等多方面人士,独特探讨科技适老的现状跟碰到的挑衅。

  黄希彤是腾讯高等公益架构师,多年参加无障碍技术的研发。他认为科技适总是信息无障碍下面的子问题,信息无障碍就是要去辅助各种各样有信息障碍的群体去获守信息。老年人用户底本就是障碍用户群体,所以说科技适老化并不完整是新问题,是一直都存在但始终都被疏忽的问题。

  从技术开发者的角度,他分享了对于信息无障碍领域的领会,就是要从软件设计流程上开端考虑无障碍和适老化。他举例说,自己的团队本来做过一些手机应用的残障版本,比方盲文版,开发者会自作主意把认为残障人士不需要的功效去掉,然而受到批驳。因为这不是从使用者的角度去设计产品。那么现在要做适老版,界面要求简略易行,情形不同,但更要了解老年群体的应用需求。

  他提出,需要从软件开发者的价值观教导入手,让大家意识到怎么样去做准确的软件服务全部社会。

  他还提及一个问题,目前局部技巧开发者以为满意相干部分的请求就足够了,这就呈现了产品到底是在服务人仍是去服务尺度的问题,值得大家反思。

  “科技适老”要充足了解老年人需求

  在论坛上,沈阳市卫健委一级调研员徐卫华提供了一组数据:沈阳市60岁以上人口已经达到25%,进入深度老龄化社会。从2016年,沈阳就被列入医养联合试点城市。

  他说医养结合就是把医疗、卫生、养老结合起来,当初基础造成了包含政策体系、服务体系、标准体系、人才体系、信息化体系五大体制,其中信息化系统是最缺失的。

  特邀嘉宾、深圳市无障碍环境增进会副秘书长杨金龙,从实战的角度剖析了信息技术适老化现状和挑战。

  他认为,我国在2000年65岁及以上人口就已经到达7%,数字鸿沟的问题能够说早已存在,只是跟着技术手腕的疾速更新,加上新冠肺炎疫情防控的催化,使这一问题凸显为社会问题。

  “科技适老的真正挑战不在于技术上的壁垒,而在于我们的思维方法毕竟是在‘科技适老’还是‘老适科技’?”对于这个问题,杨金龙认为,让老年人去一直适应新技术的状况,起因在于咱们不深入地做需要调研,没有具体和深刻地懂得老年人的心理需乞降应用处景究竟是什么。社会问题的解决需要各方协同配合,政府、市场、学届和社会组织应从政策标准、产品研发、市场调研和服务名目等方面构成协力才干提出解决计划。

  在社会舆论更多凑集于如何让老年人逾越数字鸿沟时,《2020老年人互联网生涯讲演》却给出了一组反向数据:60岁以上白叟日均使用互联网时光高达64.8分钟,比40岁以上用户多16.2分钟;目前海内有超过10万老人极度依附互联网,日在线时间超过10小时,简直是全天候陷溺于手机,而且只是应用一两个视频为主的利用平台。

  就这一抵触,年轻人给出了自己的思考。山东大学的本科生张泽宇提出了3个问题,一是不同代际的老年人之间存在必定的代际差异和不同需求;二是老年人是否对本人的身份有所认同;三是平台要斟酌老年人和其余用户之间的共同性及差异性,不能过于偏颇。

  中青报?中青网记者 李新玲 起源:中国青年报 【编纂:刘羡】